By

Vận may công việc của 12 con giáp trong năm 2016

 

TÝ. Những người sinh năm 1936, 1948, 1960, 1972, 1984, 1996, 2008

vận may sự nghiệp tuổi tý

May mắn: ★★★★★

Thái độ tích cực sẽ mang may mắn đến cho bạn trong năm 2016

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Sáu 12/02/2016, Thứ Tư 24/02/2016

Năm Bính Thân là một năm thú vị dành cho bạn. Công việc sẽ ngày càng thách thức buộc bạn phải đối mặt với những tình huống và vấn đề khác nhau. Để đạt được mục tiêu trong năm Bính Thân này, bạn nên củng cố và thắt chặt các mối quan hệ công việc và cá nhân, sự hợp tác, phối hợp cùng đối tác và bạn bè sẽ mang đến cho bạn nhiều thành công lớn. Ngoài ra, sự khiêm tốn chính là chìa khóa thành công trong năm nay, hãy tham khảo lời khuyên của người khác, nhiều cơ hội mới sẽ đến với bạn.

Với những người đang tìm kiếm một cơ hội việc làm mới, hãy tự tin và mạnh dạn đi theo ước mơ của mình, thành công chắc chắn sẽ đến. Tháng 11 và tháng 12 năm nay chính là thời điểm bạn gặt hái thành tựu và tưởng thưởng từ sự nỗ lực của bạn.

 

 

SỬU. Những người sinh năm 1937, 1949, 1961, 1973, 1985, 1997, 2009

van may su nghiep tuoi suu

May mắn: ★★★★☆

Tiến bộ và thăng tiến trong năm 2016

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Bảy 6/02/2016, Thứ Năm 18/02/2016

Sau một năm 2015 đầy thách thức và trở ngại trong công việc, bạn đã có thể mong chờ một năm 2016 với nhiều may mắn và cơ hội mới. Khoảng thời gian từ tháng 7 đến tháng 9 là thời gian hoàn hảo dành cho những ai muốn tìm kiếm một công việc mới. Những mối quan hệ trên mạng xã hội của bạn (Facebook, LinkedIn…) chính là những nhân tố giúp bạn tìm được công việc mơ ước.

Với những người làm công việc kinh doanh và mong muốn đạt mục tiêu của riêng mình, nên chú trọng tập trung sức lực và thời gian vào một vài mục tiêu quan trọng, thay vì phân tán vào những mục tiêu mơ hồ.

Con đường phát triển bản thân sẽ phụ thuộc rất nhiều vào sự lạc quan, thông minh và siêng năng của bạn. Hãy nhớ đừng đi tắt mà hãy tiếp tục con đường phát triển sự nghiệp mà bạn đã đề ra. Bạn sẽ gặp một vài người gây khó khăn, thế nhưng nhìn chung năm 2016 này sẽ là một năm đáng đánh dấu cho sự nghiệp của bạn.

 

 

DẦN. Những người sinh năm 1938, 1950, 1962, 1974, 1986, 1998, 2010

van may su nghiep tuoi dan

 

May mắn: ★☆☆☆☆

Nhiều chướng ngại vật và thiếu sự hỗ trợ trong công việc

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Năm 18/02/2016, Thứ Tư 24/02/2016

2016 là một năm khá thách thức với bạn khi nhiều mâu thuẫn và khó khăn sẽ xảy đến trong công việc. Lời khuyên cho bạn là đừng đưa ra những quyết định vội vàng, hãy phân tích trái phải lợi hại của từng vấn đề và kiểm tra nhiều lần trước khi ký kết bất kỳ hợp đồng luật pháp nào. Tuy nhiên, bạn có thể thay chuyển tình thế từ lời khuyên và sự giúp đỡ nhiệt tình của những người sinh năm Ngọ, Tuất và Hợi.

Với những người tuổi Dần đang tìm kiếm một công việc mới, tháng 6 sẽ là thời gian tốt để bắt đầu. Các mối quan hệ mới trong công việc sẽ đến với bạn trong khoảng thời gian từ tháng 9 về sau, điều này rất tốt cho sự nghiệp về sau.

 

 

MẸO. Những người sinh năm 1939, 1951, 1963, 1975, 1987, 1999, 2011

van may su nghiep 2016

May mắn: ★★★☆☆

Có sự thăng trầm trong năm 2016 nhưng nói chung là tốt

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Ba 23/02/2016, Thứ Bảy 27/02/2016

2016 đánh dấu là một năm khả quan và thăng tiến công việc của bạn. Với sự trung thành và hòa đồng của mình, bạn sẽ nhận được nhiều đánh giá cao và công nhận từ cấp trên, mang đến nhiều cơ hội thăng tiến. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết cho các dự án của mình, giúp bạn tự tin trình bày những ý tưởng mới mẻ và sáng tạo của mình.

Ngoài ra, bạn nên chọn lọc các mối quan hệ của mình. Tránh buôn chuyện nơi công sở để không vướng vào các tình huống oái oăm.

 

THÌN. Những người sinh năm 1940, 1952, 1964, 1976, 1988, 2000, 2012

van may su nghiep tuoi thin

 

May mắn: ★★★★★

Sự chủ động và năng nổ chính là chìa khóa mở cửa thành công

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Sáu 12/02/2016, Thứ Tư 24/02/2016

Bạn sẽ có những cơ hội lớn để khởi đầu hoặc làm chủ những dự án thú vị đòi hỏi sự chi tiết và năng động để hoàn thành. Hãy tiếp cận thực tế và đừng để các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến các quyết định của bạn, đặc biệt là trong những tháng cuối năm. Năm Bính Thân này chính là một năm nổi trội của bạn khi kỹ năng phân tích sắc bén được vận dụng triệt để, mọi khó khăn sẽ được giải quyết nhanh chóng nhờ kinh nghiệm và kỹ năng. Đặc biệt, những người tuổi Thìn sẽ có cơ hội thăng tiến và đạt được mức lương đáng mong đợi trong năm nay, vì vậy hãy chăm chỉ và tỏa sáng nhé!

 

TỴ. Những người sinh năm 1941, 1953, 1965, 1977, 1989, 2001, 2013

van may su nghiep tuoi ty

 

May mắn: ★★☆☆☆

Nên chú ý đến sức khỏe và công việc

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Bảy 6/02/2016, Thứ Sáu 12/02/2016, Thứ Năm 18/02/2016

Đây sẽ là một năm khá thách thức dành cho những người tuổi Rắn. Hãy kiềm chế sự cứng đầu của bản thân và tập lắng nghe ý kiến của những người xung quanh. Nếu bạn đang làm sếp, đồng nghiệp và cấp dưới sẽ cảm thấy căng thẳng khi làm việc với bạn, hãy kiên nhẫn và ứng xử nhẹ nhàng hơn với mọi người.

Với các bạn nữ sinh ra vào năm con Rắn, sự duyên dáng và may mắn sẽ giúp bạn tránh những rắc rối nơi công sở. Nhiều cơ hội việc làm mới sẽ mở ra với những người cầm tinh con Rắn vào tháng 4, tháng 6 và tháng 10, hãy nhiệt tình đón nhận những cơ hội mới này nhé.

 

 

NGỌ. Những người sinh năm 1942, 1954, 1966, 1978, 1990, 2002, 2014

van may cong viec 2016

 

May mắn: ★★★☆☆

Chú ý tiểu tiết để tránh những rắc rối không đáng có

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Sáu 12/02/2016, Thứ Tư 24/02/2016

Những “con Ngựa” nên tập trung duy trì các mối quan hệ với đối tác và cộng sự để đạt được mục tiêu của mình. Đặc biệt là thời điểm tháng 5 khi bạn muốn phát triển sự nghiệp hay mở rộng việc làm ăn của chính mình.

Một mục tiêu công việc rõ ràng sẽ giúp những người cầm tinh con Ngựa có những bước đi đúng đắn, nhưng hãy chú ý đến các lỗi nhỏ nhặt về kỹ thuật và pháp lý có thể khiến kế hoạch của bạn bị chậm trễ. Lời khuyên là đừng để những yếu tố này ảnh hưởng đến mục tiêu của bạn, giữ bình tĩnh và cẩn thận hơn trong công việc để tránh người khác tận dụng sai lầm của mình.

 

 

MÙI. Những người sinh năm 1943, 1955, 1967, 1979, 1991, 2003, 2015

 

May mắn: ★★★☆☆

Cẩn thận khi lên kế hoạch

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Ba 23/02/2016, Thứ Bảy 27/02/2016

Đây là một năm với những cơ hội tiềm tàng từ những kế hoạch hay dự án ấp ủ bấy lâu nay của bạn, và chính là thời điểm sự sáng tạo tỏa sáng để thúc đẩy sự nghiệp của mình. Chìa khóa thành công của bạn trong năm Bính Thân này chính là lập kế hoạch bài bản và hiểu rõ bản chất của từng dự án mà bạn đảm nhiệm. Ngoài ra, một tinh thần thoải mái và một sức khỏe tốt cũng giúp bạn vượt qua những thử thách trong công việc.

Những quý ông tuổi Mùi sẽ có những cơ hội việc làm hấp dẫn trong năm nay và nhiều quý nhân giúp đỡ trong sự nghiệp. Trong khi đó, các quý cô cần sự phân tích nhạy bén trong các quyết định của mình, nếu có một cơ hội nghề nghiệp mới, hãy chờ đến khi quyết định cuối cùng được đưa ra trước khi từ bỏ công việc hiện tại.

 

 

THÂN. Những người sinh năm 1944, 1956, 1968, 1980, 1992, 2004, 2016

van may su nghiep 2016

May mắn: ★☆☆☆☆

Nhiều quyết định khôn ngoan sẽ đến trong những tình huống khó khăn.

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Bảy 6/02/2016, Thứ Năm 18/02/2016

Một năm không-căng-thẳng đang chờ đợi những người tuổi Thân, bạn sẽ có một chút bận rộn vào 3 tháng cuối cùng của năm Bính Thân nhưng nhìn chung 2016 vẫn là một năm khá nhẹ nhàng. Với sự tháo vát, linh hoạt và nhiệt tình của mình, những người cầm tinh con Khỉ sẽ dễ dàng vượt qua những trở ngại trong công việc. Nhiệt tình là tốt, thế nhưng sự nhiệt tình không đúng lúc dễ khiến bạn có những từ ngữ không thích hợp với người khác, cần tiết chế lại.

Những kết quả khả quan sẽ đến với những người đang tìm kiếm công việc mới và những người đang có kế hoạch mới cho sự nghiệp của mình. Những người tuổi Thân làm việc trong ngành kinh doanh năm nay sẽ đón nhận những cơ hội và kết quả tốt đẹp, đặc biệt là vào tháng 6. Đặc biệt, bạn sẽ có nhiều cơ hội đi công tác tại nước ngoài.

 

 

DẬU. Những người sinh năm 1933, 1945, 1957, 1969, 1981, 1993, 2005

van may su nghiep 2016

May mắn: ★★★☆☆

Một năm hòa hợp và cân bằng mang đến nhiều thành công

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Ba 23/02/2016, Thứ Bảy 27/02/2016

Khoảng thời gian nửa đầu năm Bính Thân chính là thời điểm bạn nên nâng cao kiến thức và chuyên môn của mình, đặc biệt các kỹ năng liên quan đến kỹ thuật, máy móc, hoặc máy tính. Ngoài ra, bạn cần tập tính tỉ mỉ và kỹ lưỡng hơn trong công việc, nhất là những công việc liên quan đến giao dịch và tài liệu. Luôn giữ thái độ lạc quan và hạn chế lôi bản thân vào các cuộc tranh cãi của đồng nghiệp.

Đến tháng 5 2016, công việc sẽ ổn định và ghi nhận nhiều kết quả đáng mong đợi từ sự nỗ lực của bạn. Điều này tạo động lực để bạn bắt đầu các dự án mới trong tháng 6. Tháng 11 là thời gian bạn gặt hái “trái ngọt” từ các dự án của mình. Hãy luôn đi theo ước mơ của bản thân và biến chúng thành sự thật nhé.

 

 

 

TUẤT. Những người sinh năm 1934, 1946, 1958, 1970 1982, 1994, 2006

van may su nghiep 2016

May mắn: ★★★★☆

Chủ động trong công việc và tìm kiếm những cơ hội phát triển ở nước ngoài

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Sáu 12/02/2016, Thứ Tư 24/02/2016

Những người tuổi Tuất sẽ có một năm 2016 hoàn toàn dễ chịu nơi công sở và giữ được mối quan hệ hòa hợp với đối tác và đồng nghiệp. Sự điềm tĩnh cũng giúp người tuổi Tuất có thể lập được nhiều kế hoạch chiến lược hay trong năm và chuẩn bị kỹ càng cho những gì sẽ đến. Kết hợp cùng sự sáng tạo của bản thân, bạn sẽ có nhiều ý tưởng hay góp phần tạo lên thành công của doanh nghiệp. Chính điều này giúp bạn được tín nhiệm và được trao nhiều nhiệm vụ hơn, hãy tự tin thử sức với trách nhiệm mới nhưng cần lưu ý không hy sinh quá nhiều thời gian riêng tư cho công việc.

Năm nay còn là một năm nhiều may mắn của bạn khi nhiều quý nhân sẽ xuất hiện bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn. Đặc biệt, với những người sinh năm Tuất có công việc liên quan đến nghệ thuật, âm nhạc, giáo dục, 2016 sẽ là một năm nhiều tài lộc và nhận nhiều phần thưởng tài chính.

 

 

HỢI. Những người sinh năm 1935, 1947, 1959, 1971 1983, 1995, 2007

van may su nghiep 2016

May mắn: ★★☆☆☆

Hãy luôn lạc quan và vui vẻ để găt hái nhiều thành tựu

Ngày tốt để khởi đầu công việc: Thứ Ba 23/02/2016, Thứ Bảy 27/02/2016

Những kế hoạch sự nghiệp và kinh doanh của các chú Heo trong năm 2016 sẽ ngày càng rõ ràng, đặc biệt là vào tháng 9, bạn hãy nỗ lực thật nhiều để chuẩn bị cho những kế hoạch này. Bạn sẽ cảm thấy căng thẳng một chút với những dự án đòi hỏi sự sáng tạo và kỹ năng quản lý, thế nhưng với vận may năm Bính Thân của mình, bạn sẽ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng, đồng thời sẽ nhận được nhiều hỗ trợ về mặt thời gian và kết quả sẽ rất tốt.

Năm 2016 sẽ là năm tràn đầy lời khen, sự công nhận và phần thưởng dành cho những người sinh năm Hợi. Đặc biệt, năm nay còn là năm nhiều may mắn dành cho người làm công việc kinh doanh tuổi Hợi, mạng lưới khách hàng của bạn sẽ ngày càng mở rộng, tạo con đường thuận lợi để bạn bắt đầu các dự án mới. Ngoài ra, với sự tự tin và kỹ năng giao tiếp của bản thân, các chú Heo sẽ dễ dàng trình bày các ý tưởng của mình và thuyết phục mọi người.

 

By

10 kỹ năng giúp bạn có được công việc mơ ước trong năm nay

Trong thời buổi hiện nay, bằng Đại học không còn là “tấm vé vàng” để có được công việc mơ ước.

Kĩ năng sự nghiệp 2015

Mới đây, Hiệp hội các trường đại học và nhà tuyển dụng ở Hoa Kỳ (NAEC) đã thực hiện một cuộc khảo sát để biết đâu là những kỹ năng hàng đầu mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở ứng viên trong năm. Kết quả sau có thể khiến bạn ngạc nhiên.

Đây là top 10 các kỹ năng được chọn:

  • Khả năng làm việc nhóm
  • Khả năng đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề
  • Khả năng tạo mối quan hệ với những người trong và ngoài công ty
  • Khả năng lên kế hoạch, sắp xếp, ưu tiên xử lý công việc
  • Khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin

Có thể thấy Top 5 kỹ năng đầu tiên đều thuộc về kỹ năng mềm, giúp bạn tạo được ấn tượng và phát triển mối quan hệ với mọi người một cách hiệu quả. Những kỹ năng này phụ thuộc vào chỉ số EQ (chỉ số đo lường trí tuệ cảm xúc) là điều mà hầu hết mọi người không được đào tạo ở trường lớp hay khóa học nào.

  • Khả năng phân tích số liệu
  • Khả năng sử dụng công nghệ, liên quan đến công việc
  • Sử dụng thành thạo các chương trình, phần mềm máy tính
  • Khả năng soạn thảo/chỉnh sửa các bài báo cáo
  • Khả năng bán hàng và có sức ảnh hưởng đến người khác

Top 5 kỹ năng còn lại chủ yếu tập trung vào những kỹ năng chuyên biệt: sắp xếp tư duy, thành thạo phần mềm máy tính, khả năng viết…

Nếu nhận thấy kỹ năng mềm của mình còn thiếu sót và không đủ khả năng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng, hãy thực hành những gợi ý sau:

Bạn đã tạo điểm nhấn cho kỹ năng trên CV? Khi viết CV, đừng quên đề cập đến những kỹ năng để thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng. Nắm chắc những kinh nghiệm trước đây, trong đó mô tả bạn đã áp dụng kỹ năng này trong công việc như thế nào và giúp tăng hiệu quả cho công việc ra sao. Đó chính là điểm cộng lớn mà nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ dành cho bạn.

Bạn đã bắt đầu cải thiện kỹ năng của mình chưa? Nếu cảm thấy chưa tự tin với những kỹ năng nào, hãy lên kế hoạch để cải thiện ngay từ bây giờ. Tham gia vào khóa huấn luyện kỹ năng, đọc sách, hoặc chủ động học hỏi từ những đồng nghiệp là những người thành thạo về các kỹ năng này,…

Bạn có từng nhận được lời khen hay nhận xét tích cực?  Nếu cảm thấy không rõ kỹ năng của bản thân đạt tới mức nào, hãy cân nhắc hỏi ý kiến từ cấp trên, đồng nghiệp hay những người bạn tin tưởng. Họ là những người có khả năng nhìn ra được những chỗ còn thiếu sót của bạn. Bạn không thể bắt đầu cải thiện nếu chính bạn không hiểu rõ mình còn thiếu sót ở đâu.

Từ cuộc khảo sát cho thấy, thực tế hiện nay nhà tuyển dụng đánh giá cao những kỹ năng thuộc về chỉ số EQ hơn những kỹ năng thuộc chỉ số IQ. Vì vậy, trong kế hoạch phát triển sự nghiệp, đừng quên chú trọng đến việc trao dồi và phát triển các kỹ năng mềm.

By

Khởi đầu năm 2016 với 12 danh sách mà ai cũng cần phải có

12 danh sách này sẽ truyền cảm hứng giúp bạn làm chủ sự nghiệp của bản thân mình trong năm 2016 sắp tới.

su nghiep 2016

Dù bạn đang ở vị trí nào: một thực tập sinh hay một trưởng phòng? Dù bạn đã tìm được công việc yêu thích của mình hay vẫn đang trên con đường tìm kiếm nguồn cảm hứng nghề nghiệp cho bản thân. Dù bạn đang ôm ấp mơ ước kinh doanh riêng hay muốn thăng tiến trong công việc hiện tại thì bạn cũng cần có trong tay 12 danh sách này.

 

  1. Những công ty mà bạn muốn làm việc
    Năm mới, hãy tự “hô biến” mình thành một ứng viên năng động nào. Hãy chuẩn bị một danh sách những công ty yêu thích của bạn: địa chỉ website, email liên hệ, đường link tuyển dụng… để bất cứ khi nào bạn sẵn sàng, chỉ cần gửi hồ sơ và… chờ kết quả thôi.
  2. 10 ý tưởng sáng tạo mỗi ngày
    Mỗi ngày bạn hãy ghi lại 10 ý tưởng của mình về bất kỳ chủ đề nào mà bạn thích, có thể là: 10 ý tưởng giúp làm việc nhanh hơn, 10 cách trình bày email sáng tạo… hoặc các ý tưởng về nghề nghiệp của bạn. Thử nghĩ xem với 10 ý tưởng mỗi ngày, bạn sẽ có 300 ý tưởng mỗi tháng, 6 tháng sau bạn sẽ có 1800 ý tưởng, dần dần bạn sẽ trở thành một “cỗ máy ý tưởng”. Bạn có thể sử dụng các ý tưởng này cho các dự án, kế hoạch của riêng mình hoặc có thể chia sẻ danh sách này với sếp, đồng nghiệp hoặc với một người bạn.
  3. Những người bạn nên quen biết để thăng tiến
    Một danh sách với đầy đủ thông tin của những người có thể giúp bạn trong con đường thăng tiến như thông tin liên hệ của những người đang làm việc tại công ty mơ ước của bạn, những người cố vấn, những người làm công việc nhân sự, những người luôn động viên bạn… Hãy giao tiếp và kết nối với họ thường xuyên, và đừng quên bổ sung danh sách này sau các khóa huấn luyện, hội thảo, party… mà bạn tham gia nhé.
  4. Những cuốn sách mà bạn muốn đọc
    Bằng việc liệt kê ra những quyển sách hay ho mà bạn rất muốn đọc, hoặc bạn có thể sẽ đọc trong tương lai, bạn sẽ không vô tình quên hay tốn thời gian lục lọi trí nhớ hoặc tìm kiếm trên mạng.
  5. Những điều bạn muốn đạt được trong năm 2016
    Hoặc bạn có thể ghi tên danh sách này là “Những điều tôi muốn chúng sẽ xảy ra trong năm 2016”. Hãy liệt kê tất tần tật những mục tiêu công việc và mục tiêu cá nhân của bạn.
  6. Những điều bạn muốn thoát khỏi trong năm 2015
    Cùng với danh sách phía trên, hãy chuẩn bị một danh sách ghi lại những thói quen xấu mà bạn muốn từ bỏ, những quy trình công việc cũ và không hiệu quả, thậm chí cả danh sách những người bạn nên hạn chế tiếp xúc. Danh sách này sẽ nhắc bạn rằng bạn nên dành nhiều thời gian và năng lượng của mình cho những điều cần thiết hơn.
  7. Những mơ ước thú vị của bản thân
    Khi các kế hoạch của năm mới đã xong, giờ là thời gian cho các mơ ước “lớn lao” khác của bạn. Bạn muốn làm việc tại nước ngoài? Bạn muốn viết một cuốn sách? Bạn muốn trở thành ông chủ (bà chủ)? Bạn muốn một góc làm việc mới với hướng nhìn về trung tâm thành phố? Hãy giữ danh sách này cho riêng mình, mỗi khi thất vọng hay mất phương hướng, hãy để chúng làm động lực cho bản thân mình nhé.
  8. Những việc có thể làm trong 1 phút
    1 phút – thời gian ít ỏi này bạn có thể làm gì ngoài việc lướt Facebook? Hãy viết ra một danh sách các việc mà bạn có thể làm trong 1 phút rảnh rỗi (ví dụ như khi đang ngồi chờ xe bus hoặc xếp hàng mua vé), bạn sẽ bất ngờ với danh sách này đó.
  9. Những việc có thể làm khi bạn không-có-gì-để-làm
    Sẽ có những lúc bạn thấy thời gian trôi qua thật chậm vì không có gì để làm, hoặc bạn có hẳn 3 4 tiếng đồng hồ thảnh thơi mà chưa biết làm gì, hãy liệt kê các công việc, dự án, hoặc một thú vui tiêu khiển nào đó mà bạn có thể làm trong quãng thời gian này.
  10. Những thành tích nổi trội nhất của bạn
    Hãy bắt đầu bằng việc liệt kê ra 10 thành tích đáng tự hào nhất của bạn trong năm 2015, và tiếp tục cập nhật danh sách mỗi khi bạn đạt thành tích mới trong năm 2016. Đây sẽ là nguồn động lực rất lớn và việc cập nhật CV của bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
  11. Những kỹ năng mà bạn giỏi nhất
    Điều này có nhiều cái lợi: với những bạn chưa có kinh nghiệm, bạn sẽ dễ dàng biết mình giỏi hơn các ứng viên khác ở điểm nào và thể hiện chúng trong CV, thư ngỏ việc (cover letter), Linked In… Với những bạn đang đi làm, bạn có thể thấy được công việc hiện tại có giúp bạn phát huy những thế mạnh của mình hay không, nếu không bạn có thể nghĩ đến việc thay đổi một công việc mới thích hợp hơn.
  12. Những điều mới mẻ mà bạn muốn thử
    Chúng có thể là một khóa học tiếng Nhật, một khóa học Photoshop, hoặc những kinh nghiệm hay mà bạn muốn chia sẻ với đồng nghiệp… Bạn chưa biết mình có thích những điều này hay không, nên tốt nhất tách biệt danh sách này với những danh sách phía trên. Mỗi khi thấy chán hay rảnh rỗi, hãy xem danh sách này và thử thực hiện chúng.

By

Bí quyết cho lễ tân “chống đỡ” với lời phàn nàn của khách

Cách giải quyết phàn nàn của khách hàng cho nhân viên lễ tân

Mục tiêu cao nhất của nghề khách sạn chính là sự hài lòng của khách hàng. Đặc biệt, lễ tân là nghề đòi hỏi bạn phải “thiên biến vạn hóa” bởi không trường hợp nào giống trường hợp nào, nhưng bạn cần phải nhớ những nguyên tắc cư xử “bất di bất dịch” dưới đây khi đối mặt với những lời phàn nàn của khách hàng.

Xin lỗi

Khi nhận được những lời phàn nàn của khách hàng, việc đầu tiên bạn cần phải làm đó là nói lời xin lỗi. Lời xin lỗi ở đây không phải để chứng minh rằng bạn sai mà là lời khẳng định rằng, bạn coi trọng khách hàng! Thật đáng ngạc nhiên cho những lối tư duy kiểu như: “Tôi đâu có sai mà tôi phải xin lỗi?” trong nghề mang tính dịch vụ đặc trưng như thế này. Nếu như bạn tranh cãi phân trần với khách hàng, giả sử bạn đúng thì bạn cũng mất đi khách hàng đó. Hãy thử đặt mình vào trường hợp của khách hàng, bạn bỏ một số tiền lớn ra để được phục vụ nhưng cuối cùng lại không hài lòng và còn phải tranh cãi rất mệt mỏi với nhân viên. Tổn thất nào là lớn hơn đây? Nếu như bạn không biết cách xin lỗi thì rất tiếc, đây không phải nghề dành cho bạn!

Lắng nghe

Ngay cả khi bạn đã xin lỗi nhưng khách hàng vẫn chưa hài lòng. Hãy lắng nghe thật chăm chú.Việc bạn lắng nghe phàn nàn của khách hàng không những thể hiện sự tôn trọng của bạn mà còn giúp bạn nhận ra vấn đề cốt lõi nằm ở đâu để xoa dịu khách hàng. Ngay cả khi vấn đề khiến khách hàng khó chịu không thuộc phạm vi quản lý của bạn thì cũng hãy lắng nghe hết, thể hiện sự chú ý và đảm bảo rằng quản lý của bạn sẽ đi gặp khách.

Quan tâm tới cảm nhận của khách hàng

Nếu như phàn nàn của khách hàng là hoàn toàn chính đáng và đã được giải quyết. Bạn cần liên hệ lại với khách hàng và hỏi về mức độ hài lòng của khách hàng với phương hướng giải quyết đó. “Quý khách có hài lòng với cách giải quyết của khách sạn không? Quý khách có yêu cầu gì nữa dành cho khách sạn không?” là điều cần thiết trong trường hợp này. Hẳn nhiên bạn không hề muốn khách sạn mình làm việc gây ấn tượng xấu trong mắt khách hàng vì “dịch vụ đã kém, giải quyết còn không đến nơi đến chốn” đúng không? .Hãy nhớ, điều quan trọng ở đây là sự hài lòng của khách hàng chứ không phải cảm giác thỏa mãn rằng mình đã giải quyết rồi của bạn. Nếu như bạn đã giải quyết mà khách vẫn chưa hài lòng, thì bạn đã hoàn toàn thất bại!

Làm nhiều hơn sự mong đợi của khách

Một món quà xin lỗi nhỏ là một cách tuyệt với để khách sạn ghi điểm tuyệt đối trong mắt khác hàng đúng không. Không cần những món quà sang trọng hay đắt tiền, chỉ cần những thứ đơn giản như bỏng ngô, nước ngọt,.. cùng với lời nói như “Xin lỗi quý khách vì sự bất tiện mà khách sạn đã gây ra” hay “Cảm ơn vì đã góp ý để giúp chúng tôi hoàn thiện hơn” sẽ làm tâm trạng của khách hàng bất ngờ và phấn chấn hơn rất nhiều đấy.

By

Tuyển phụ bếp

Nam, nữ tốt nghiệp THPT, có chứng chỉ nghề bếp, sức khỏe tốt … Read More

By

Tuyển nhân viên Spa

Cần tuyển nhân viên spa. Nữ sức khỏe tốt, 20 – 30 tuổi, ngoại hình tương đối, có kinh nghiệm về lĩnh vực spa.

Ưu tiên người có khả năng giao tiếp  tiếng Anh.  Read More